Installation Electroménager : OKEt après quelques
Installation Electroménager : OK
Et après quelques prises de tête avec les conseillers de Neuf,
la Box a l'air de marcher (adsl + tel) :D
Installation Electroménager : OK
Et après quelques prises de tête avec les conseillers de Neuf,
la Box a l'air de marcher (adsl + tel) :D
Neuf c'est de la merde :D bon maintenant que c'est dit je t'explique :
en gros j'ai passé quelques heures au tel avec eux car j'ai essayé de brancher la neuf box pour tester le telephone... mais rien que dalle pas de tonalité! après plein plein d'essais avec la nana qui te prend bien pour une idiote comme à chaque fois, elle en a conclut que c'etait mort ça ne marcherait pas, soi-disant à cause de la box qui est foireuse (?!) donc il m'en envoie une nouvelle sous 5 jours.. Seul point positif c'est que ça lui a permis de synchroniser notre ligne, j'ai aucune idée de ce que ça veut dire mais ça me fait juste dire que j'ai ptetre pas perdu mon temps avec elle...!
Ah et puis le remboursement de l'ouverture de la ligne apparement il faut remplir un coupon de remboursement que tu leur demandes, et au vu de quelques sujets sur des forums je pense qu'on l'aura dans le cul :D
Chère Mademoiselle,
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre offre 100% Neuf Box est activée depuis le 11/10/2007.
TELEPHONEZ MAINTENANT EN
ILLIMITE !
Avec le téléphone illimité, vous pouvez
désormais appeler sans compter vers les postes fixes en France métropolitaine
(hors numéros mobiles, courts ou spéciaux) et vers plus de 50 destinations
internationales (liste sur www.neuf.fr). Nous vous rappelons que toutes vos
communications passent désormais par votre Neuf Box. Si vous ne l'avez pas
encore fait, branchez dès maintenant votre téléphone sur la prise située
à l'arrière de votre modem (branchement expliqué sur le Cédérom du
Kit d'Installation que vous avez reçu lors d'un précédent envoi). Pour plus de
détails sur l'utilisation de votre ligne téléphonique et les services associés
(messagerie, transfert d'appels, etc.), reportez-vous au Guide d'Utilisation
que vous avez également reçu par La Poste. Par ailleurs le raccordement direct
de votre ligne au réseau Neuf Cegetel (dégroupage total) a bien
été effectué, et l'abonnement France Télécom pour votre ligne téléphonique
est résilié. Vous recevrez donc prochainement une dernière facture pour solde
de tout compte de France Télécom.
Comment serez-vous facturé ?
VOUS ETES FACTURE TOUS LES DEUX MOIS
Chez Neuf, le cycle de facturation est bimestriel. La
facturation Internet débute à la date de l'activation de votre ligne ADSL.
CE QUI APPARAIT SUR LA PREMIERE FACTURE
Sur la première facture suivant
votre inscription, votre
forfait apparaît deux fois :
• une fois pour la période écoulée, facturée au prorata du
nombre de jours écoulés entre la date d'activation de votre ligne ADSL et la
date d'émission de votre première facture.
• une fois pour la période de
deux mois à venir, facturée d'avance
Pour les factures suivantes,
votre forfait n'apparaît qu'une fois, payable à l'avance pour les deux
mois à venir.
UNE SEULE FACTURE POUR L'INTERNET ET LA TELEPHONIE
Si vous disposiez d'un abonnement chez France Télécom, vous
recevrez prochainement une dernière facture pour solde de tout compte de France
Télécom. Ensuite vous n'aurez plus qu'une seule facture Neuf pour votre ligne
téléphonique, votre accès à Internet, et l'ensemble de vos communications
téléphoniques.
VOTRE FACTURE VOUS SERA ADRESSEE EN FORMAT ELECTRONIQUE SUR (http://facture.neuf.fr).
L'arrivée de chaque nouvelle
facture vous sera signalée par courrier électronique.